ЄДИНИЙ ЦЕНТР ПРАВОВОЇ ДОПОМОГИ

"Безопаснее всего можно удвоить свои деньги, свернув их вдвое и положив в собственный карман" - Фрэнк Хаббард

Как предупредить выселение?

Как защитить себя и предупредить выселение на основании действующего законодательства ???

На сегодняшний день в условиях нестабильного колебания банковского курса и падения национальной валюты проблемным вопросом для заемщиков валютных кредитов и собственников жилья возникает вопрос, как защитить свое имущество и предупредить выселение из жилья, когда на вашем пороге КОЛЛЕКТОРЫ.

И так, если Вы приобрели жилье (квартиру или дом) на основании договора ипотеки, залога и кредитного обязательства, у Вас есть все документы, в частности договор и квитанции на погашение обязательства, а Вас постоянно в течение 3 месяцев терроризируют сначала по телефону представители банка и через некоторое время уже на пороге вашего жилья стоят люди, которые представляются новыми владельцами или представители коллекторской организации, Вы растеряны, не знаете как себя вести и что делать? Прежде всего успокойтесь, возьмите себя в руки и знайте, что закон на вашей стороне, и выселить Вас могут только на основании решения суда о выселении, любые другие документы не являются основанием для выселения.

А теперь Ваши шаги и рекомендации по общению с коллекторами.

Во-первых, существует три этапа работы коллекторов по возврату долгов:

Softcollection. Первая стадия включает процедуру проведения дистанционного общения с должником и поручителями (сначала телефонные звонки, СМС-сообщений).

Рекомендации: если Вам позвонили на телефон с требованием вернуть долг, прежде всего Вам необходимо выяснить у собеседника его ФИО, представитель какого банка, на каком основании он к Вам обращается (есть ли у него данные вашего договора, номер договора, дата заключения, стороны договора, а также сумма обязательства) и последнее контактные телефоны для обратной связи. Если собеседник не ответит на один вопрос, спокойно кладете телефон и не реагирует на звонки с этого номера.

Продолжительное время вам звонят и не представляясь требуют вернуть деньги, можете действовать следующим образом: изменить номер телефона или сообщить, что по данному номеру таких лиц нет, а вы купили этот номер и пользуетесь как новый абонент.

В случае если Вам звонят, шантажируют и грозят причинить Вам вред, или Вашим близким лучше попросить перезвонить через некоторое время, и подготовиться к разговору: пригласить соседей (до 2х человек) включить на громкий режим и записать этот звонок на диктофон (информация должна содержать такие данные: кто вам звонил, номер телефона и по поводу чего звонок) старайтесь как можно больше узнать информации и разговорить собеседника, все это необходимо для того, чтобы у вас было основание для обращения в правоохранительные органы (полицию). Если Вы не в состоянии будете разговаривать, будете волноваться, попросите соседа поговорить по телефону, но на громком режиме с указанием, кому и куда звонить и что передать.

Во время общения, чтобы немного снизить пыл по телефону, можно сообщить собеседнику, что ваш диалог записывается и все что он говорит, может быть использовано против него в суде. В уголовном процессе, все действия коллекторов могут быть расценены как:

— Угроза физической расправы вам или членам вашей семьи;

— Вымогательство, если звонящий потребовал деньги, не представившись;

— Шантаж, если коллектор угрожал вам.

Hardcollection. Вторая стадия включает личную встречу коллекторов или работников компании с должником дома или на работе.

Вопросы деятельности коллекторских компаний на законодательном уровне не закреплено, но отношения по возврату долговых обязательств регулируются Гражданским кодексом, Конституцией Украины и Законом Украины «О хозяйственных обществах», а следовательно действия коллекторов направлены на:

— Несогласованные встречи и переговоры;

— Угрозу жизни и здоровью заемщика и членов его семьи;

— Незаконное проникновение на территорию жилья (дома), что является частной собственностью;

— Ведение переговоров от имени правоохранительных органов;

— Нарушение общественного порядка;

— Сообщение информации о заемщике кому-либо, составляющее банковскую тайну.

Все эти действия, приведенные выше, являются незаконными и противоправными, за такие действия предусмотрена уголовная ответственность, поскольку они наносят вред и нарушают права и интересы граждан и членов семьи.

Так что у Вас есть договорные обязательства, прописанные в договоре между Вами и Банком, перечитайте внимательно каждый пункт договора, чтобы заранее быть осведомленным и знать заранее свои права и обязанности, а также действия Банка.

По договору банк предоставляет кредитору денежные средства, а заемщик должен вернуть сумму кредита и проценты. Согласно ст. 512 ГКУ, кредитор может передавать свои права третьему лицу. При условии, что в самом договоре не прописан пункт, запрещающий такие действия. Ст. 515 ГКУ гласит, что кредитор не может быть изменен без согласия должника, если иное не прописано в договоре. О факте замены заемщик должен быть уведомлен письменно. Без наличия письменного документа о смене кредитора любые разговоры и действия являются незаконными, а само соглашение можно оспорить.

Любые попытки коллекторов пробраться к вам в жилище или дом (даже во двор) являются незаконными. Неприкосновенность жилища обеспечивает 30 ст. Конституции Украины.

Если все же к Вам без согласования да еще и с незаконными проникновением (взлом и замена замков, нанесение вреда вашему имуществу, сбор ваших вещей, насильственное вынос из жилья Вас и Ваших близких), защищайте себя всеми мерами: препятствуйте, не пускайте их в квартиру или дом, кричите, зовите на помощь соседей, привлекайте общественность, снимайте (фиксируйте с помощью аудио и видео средств) просите, чтобы снимали другие участники / соседи факты незаконных и противоправных действий коллекторов, вызывайте полицию и не один раз, каждый раз называйте какие права нарушают коллекторы, и пока милиция не приедет вы никуда не ходите, это Ваше жилье, и никто Вас не выселит, кроме как на основании решения суда.

При общении с представителями полиции и написании заявления в полицию укажите, что у Вас есть все квитанции, вы являетесь владельцем имущества, что у Вас есть прописка, а также ссылки на нормы действующего законодательства, регулирующие вопросы выселения и обращения взыскания, в том числе это ст. 590 Гражданского кодекса Украины, статьи 39 и 40 Закона Украины «Об ипотеке» и статья 109 Жилищного кодекса Украины.

Общее правило об обращении взыскания на предмет залога (ипотеки) закреплено в статье 590 ГК Украины и предусматривает возможность такого обращения на основании решения суда в принудительном порядке, если иное не установлено договором или законом.

Обращение взыскания на предмет ипотеки на основании решения суда осуществляется в соответствии со статьей 39 Закона Украины «Об ипотеке», которой предусмотрено, что в случае удовлетворения судом иска об обращении взыскания на предмет ипотеки одновременно с решением об обращении взыскания на предмет ипотеки суд по заявлению ипотекодержателя выносит решение о выселении жителей при наличии оснований, предусмотренных законом, если предметом ипотеки является жилой дом или жилое помещение.

По смыслу части второй статьи 40 Закона Украины «Об ипотеке» и части третьей статьи 109 ЖК Украинской ССР после принятия решения об обращении взыскания на переданные в ипотеку жилой дом или жилое помещение путем внесудебного урегулирования на основании договора все жители обязаны по письменному требованию ипотекодержателя или нового владельца добровольно освободить жилой дом или жилое помещение в течение одного месяца со дня получения этого требования. Если жители не освобождают жилой дом или жилое помещение в установленный или другой согласованный сторонами срок добровольно, их принудительное выселение осуществляется на основании решения суда.

А значит выселить Вас возможно только на основании решения суда и приходить к Вам должен государственный исполнитель в соответствии с Законом Украины «Об исполнительном производстве», а не коллекторы, или другие лица, которые представляются новыми собственниками жилья или жилого дома.

И последняя стадия возврата долга называется Legalcollection — эта стадия предусматривает защиту своих интересов в судебном порядке, где уже непосредственно принимают участие все стороны договорных отношений по поводу ипотеки (залога) жилья. И если использовать все законные меры, возможно и рассчитать на другой размер обязательного платежа, или разменять на другое жилье, или признать договор таким, как выполненным, поскольку банк со своей стороны нарушил некоторые условия договора и действующего законодательства, которые наносят вред гражданину и его членам семьи, или прошел срок исковой давности (3 года).

 

                                                                                                                                                                                                                     Юрист Единого центра правовой помощи — Елена

Как общаться с коллекторами?

О способах психологического воздействия на человека и о схемах существование 2 групп коллекторской компании

«Меня шантажируют коллекторы» (представитель коллекторской компании рассказывает основания деятельности коллекторов и консультация специалистов по законному возврату долга): 

 

 

Поделиться в соцсетях:

Киев юрист